Termeni şi condiții
Bine ați venit pe site-ul nostru! Vă rugăm să citiți cu atenție Termenii și Condițiile de utilizare a acestui magazin online. Utilizarea site-ului și plasarea comenzilor implică acceptarea necondiționată a acestor Termeni și Condiții.
Site-ul este administrat de Tregroup SRL, cu sediul social în Brașov, Str. Lunga nr. 149, România, denumită în continuare „Vânzătorul”.
Date de contact:
📧 Email: almiranshop@gmail.com
📞 Telefon: 0754412455
1. Definiții
-
Client – persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.
-
Comandă – document electronic prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa produse de pe site.
-
Contract – comanda confirmată telefonic de către Client și acceptată de către Vânzător.
-
Produse – bunuri fizice listate pe site.
2. Plasarea și confirmarea comenzilor
-
Comenzile se plasează prin completarea formularului de pe site.
-
După plasare, Clientul este contactat telefonic pentru confirmarea comenzii.
-
Comanda devine fermă și contractul intră în vigoare numai după confirmarea telefonică a acesteia.
-
Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comenzi în cazul în care datele furnizate de Client sunt incomplete, incorecte sau suspicioase.
3. Prețuri și modalități de plată
-
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA conform legislației în vigoare.
-
Modalitatea principală de plată este ramburs, la curier.
-
Costurile de livrare sunt afișate înainte de finalizarea comenzii și sunt suportate de către Client, dacă nu este specificat altfel.
4. Livrare
-
Produsele sunt livrate prin intermediul firmelor de curierat partenere, pe teritoriul României.
-
Termenul mediu de livrare este de 1–5 zile lucrătoare, în funcție de localitatea de destinație și disponibilitatea stocului.
-
Vânzătorul nu răspunde pentru întârzierile cauzate de curier.
5. Dreptul de retragere (Retururi)
-
Conform OUG 34/2014, Clientul are dreptul să se retragă din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
-
Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul trebuie să transmită o notificare scrisă la adresa de email almiranshop@gmail.com.
-
Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite, fără urme de uzură sau deteriorare.
-
Costurile de returnare sunt suportate de Client.
-
Rambursarea contravalorii produsului se face în termen de maximum 14 zile de la primirea produsului returnat.
6. Garanții
-
Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate conform legislației în vigoare (Legea 449/2003).
-
Orice neconformitate trebuie semnalată prin email la almiranshop@gmail.com.
7. Răspundere
-
Vânzătorul nu răspunde pentru eventuale neconcordanțe de culoare, dimensiuni sau alte diferențe minore datorate setărilor monitorului Clientului ori particularităților procesului de fabricație.
-
Vânzătorul nu răspunde pentru eventualele întârzieri cauzate de furnizori sau curieri.
8. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unor evenimente de forță majoră conform legii.
9. Modificarea Termenilor și Condițiilor
Tregroup SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentul document fără o notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.
10. Litigii
-
Orice litigiu apărut între Client și Vânzător se va rezolva pe cale amiabilă.
-
Dacă rezolvarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
-
Clientul are dreptul să se adreseze și către ANPC (www.anpc.ro).